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（一）在输入凭证商品资料时，系统提示错误的海关编码？
1.该项凭证商品HS码海关没有审核通过，或还没有向海关申报审核，而海关的HS码已经更新。
2.企业端基础数据没有更新，在数据交换/接收数据中选中"基础参数 "下载最新的基础参数库。 |
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（二）凭证商品输入保存后在左边的显示框中无法看到?
凭证商品，商品编码只能是字母和数字的组合，不能输入汉字。如输入汉字，显示框中将无
法看到。 |
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（三）输入的凭证编码保存时提示凭证编码已存在?
1. 在左则的显示框中已有此凭证编码。
2. 在左则的显示框中并没有此凭证编码, 可能在另一种凭证中已存在。（如：料件编码中输入了一个编码A，如成品编码中有编码A，则系统提示凭证编码以存在，此料件编码将不能保存）
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（四）合同检查时出现的错误提示对话框中有"申报日期大于生产能力证明有效期"?
生产能力证明日期有效期为一年，企业可在参数设置/企业信息中填入实际的生产能力证明日期。（例如：输入的生产能力证明日期为2003.1.22则它的有效期为2004.1.22） |
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（五）企业合同自动审批已通过,但在审批状态中显示"未批准"？
审批状态是反应合同在外经贸局审批的最终状态.
其中包括两个步骤：
1.自动审批通过.
2.人工确认通过.（在自动审批通过的基础上） |
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（六）企业在输入合同申报资料时，合同表头中币制栏选择了币制 但"兑美元汇率"栏显示为0?
基础参数/币制汇率表中没有此种币制和美元的汇率。 |
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（七）企业在输入合同成品单损耗时,料件栏中料件的单价为0或与申报单价不符?
单价为0是因为企业的此种料件凭证未申报，或申报未通过；单价与申报单价不符是因为合同中料件的单价是指凭证中批准单价。 |
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（八）在合同表头中，"进口总金额"显示为零？
企业在合同中增加了审批通过后的成品时，输入了成品的数量，出口总金额将自动算出，但进口总金额必须在料件总表中点击自动计算才会显示。
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（九）"合同核销"中输入什么资料？
合同在海关核销后将核销表上的资料输入到"合同核销"中，然后发送到外经贸局以反映企业的结汇情况。 |
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（十）"数据交换设置"中验证不成功？
可能原因有以下几点：
1.服务器地址错误
2.服务器帐号错误
3.密码错误
4.端口设置错误
5.企业如果通过局域网访问INTERNET,传输指定端口"21"可能被屏蔽. |
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（十一）企业如果想修改已审批通过的凭证?
在凭证商品已审批通过后"重申报"按钮会被激活,点击"重申报"按钮可修改已审批通过凭证商品.修改后可以重新发送. |
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